Analyse des online casinos

Nach dem Beschluss der europäischen Länder, manche Kasino-Websites gesetzlich zuzulassen, wird die Situation in der Kasinobranche klarer. Als letztes Land hat Frankreich beschlossen, im Laufe des Jahres 2009 seinen Markt für Betreiber von online casinos zu öffnen. Jedes Land der Europäischen Union trifft seine eigenen Entscheidungen, aber ganz allgemein haben alle verstanden, dass Online-Spiele gesetzlich zugelassen werden können, jedoch unter strenger Kontrolle, um Suchtverhalten zu vermeiden.

Seit einigen Jahren haben online casinos großen Erfolg, ein Erfolg, der jedoch nicht mit der in der ganzen Welt herrschenden Poker-Besessenheit verglichen werden kann, von welcher die Medien so oft reden. Zudem unterscheidet sich das Profil des Pokerspielers von dem des Kasinospielers, wenn auch beide Spaß und starke Emotionen suchen.

Der Wettbewerb ist scharf im Sektor online casinos, und es werden alle Hebel in Bewegung gesetzt, um potenzielle Spieler anzuziehen. Anhand von Boni (besser bekannt unter dem Begriff casino bonus, A.d.V.) können die Spieler in den „Spielsaal“ geführt werden. Kundendienst, Rückverteilungsrate, grafische Ästhetik und ein breites Angebot an Spielen werden eingesetzt, wenn es darum geht, Kunden anzuziehen. Virtuelle Kasinos gibt es in Fülle im Internet, und ein Spielanfänger wird sich schwer zurecht finden. Gute Führer wie z.B. Casinoweb können ihn hier unterstützen. Die Herausgeber verlässliche Adressbücher testen Kasinos und kontrollieren ihre Seriosität; sie prüfen, ob der Spieler in aller Sicherheit spielen kann. Solche Online-Kasinoführer führen im Allgemeinen eine tief gehende Analyse durch, um ihren Kunden nur die besten Kasinos anzubieten. Wenig empfehlenswerte Kasinos erscheinen auf einer Schwarzen Liste, und die Spieler tun gut daran, diese Kategorie von Kasinos zu meiden, die dem Image der Online-Spiele schaden.

Eintritt in die Arena
Um unter den vielen online casinos das richtige auszuwählen, braucht man Geduld und eine gewisse Kenntnis. Bevor er in die Arena steigt, muss der Spieler sich mit der Praxis des Kasinos vertraut machen. Die online casinos haben alles geplant: Flash Games vermitteln einen ersten Eindruck davon, was den Spieler auf der Plattform erwartet. Viele Spiele sind als Flash-Games verfügbar; sie wenden sich an alle Spieler: Anhänger von Spielautomaten, diejenigen, die lieber am grünen Teppich spielen, ohne die Liebhaber von Arkaden- oder asiatischen Spielen zu vergessen. Dieses repräsentative Spiel-Panel ist darauf ausgerichtet, das breite Publikum auf die online casinos aufmerksam zu machen. Die Spieler können die Website des Kasinos besuchen, die Bonusstruktur, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die vom Kundendienst gesprochenen Sprachen, die verfügbaren Spiele, die Rückzahlungsrate und die Liste der Gewinner einsehen. Heute setzen die Net-Kasinos auf Transparenz, und der Spieler kann alles über sie erfahren.

Wenn der Spieler das Kasino ausgewählt hat, in dem er spielen will, ladet er die betreffende Software herunter; das dauert höchstens 3 Minuten. Alle online casinosoftwares sind kostenlos. Falls Sie gebeten werden, eine mit einer zusätzlichen Gebühr einhergehende Telefonnummer anzurufen, brechen Sie besser den Download-Prozess ab. Alle in den Kasinoführern angegebenen Kasinos stellen ihre Software kostenlos zur Verfügung, wie z.B. Casinoweb. Die Installation einer Kasinosoftware ist sicher, verlässlich und enthält keine Spionprogramme. Die auf dem Internet kursierenden Gerüchte sind unbegründet. Die Kasinosoftware erscheint als Ikon auf dem Bildschirm; man braucht nur auf „Starten/Alle Programme“ und auf den Namen des Kasinos zu klicken.

Fun-Spielmodus und echte Spiele.
Das Programm ermöglicht dem Spieler, sich im Fun-Modus oder im Real-Modus zu registrieren. Der Fun-Modus wird oft auch Gratis- oder Demo-Modus genannt. In diesem Modus sind viele Spiele verfügbar (siehe Fun-Modus). Im Real-Modus kann der Spieler in allen Spiele des Kasinos echtes Geld setzen (mehr über den Real-Modus). Ob der Spieler nun gratis oder mit echtem Geld spielen will, das Kasino betritt er immer über die gleiche Lobby.

Bei der Lobby handelt es sich um den Empfangsraum des Kasinos, dessen Grafik eine große Rolle spielt, denn der erste Eindruck ist äußerst wichtig. Design hat für online casinos einen hohen Stellenwert, außerdem muss die Plattform ergonomisch konzipiert sein. Die Funktionen müssen leicht sehbar sein, die Spiele übersichtlich in Familien eingeteilt. Wenn alles genau und klar eingeteilt ist, können auch die Anfänger unter den Spielern sich problemlos zurecht finden.

Normalerweise werden die Spiele nach Familien eingeteilt: Kartenspiele, Tischspiele, Direktspiele, Spielautomaten, Video-Poker, progressive Spiele, Arkadespiele und bevorzugte Spiele. Die Navigation zwischen den Spielen ist ganz einfach und praktisch.

Ihre aktuelle Kassenbilanz erscheint in einem Ikon; oft haben die Spieler drei Button zur Verfügung (auf den Playtech-Plattformen A.d.V.): Hilfe, Optionen und Verlassen.

Über den Button „Hilfe“ erreicht man Erklärungen über die Funktionalitäten der Software: Fun-Modus und Real-Modus, die Buttons im Lobby, die Kasse (Einzahlungen, Abhebungen, Transaktionen etc..), sowie die Regeln alle Kasinospiele.
Mit „Optionen“ kann der Spieler bestimmte Elemente individuell anpassen: die Geschwindigkeit der Spiele, die Größe der Karten, in getrennten Fenstern andere Spiele oder nützliche Funktionalitäten aktivieren, z.B. bestimmte Audio-Parameter. Er kann die Stimme des Bankiers, eine Geräuschkulisse oder Musik, und ganz global nach Lust und Laune andere Parameter aktivieren oder abstellen.

Mit „Verlassen“ loggt der Spieler sich aus der Plattform aus. Wenn er sich wieder einloggen will, braucht er nur seinen Benutzernamen und sein Passwort einzugeben, die er direkt auf dem Computer speichern kann.

Der Kundendienst spielt eine wesentliche Rolle beim Herunterladen der Software, sowie im Zusammenhang mit allen Fragen betreffs des Kasinos. Viele online casinos investieren jährlich Millionen Euro, um Kundendienst-Mitarbeiter einzustellen und zu schulen, damit sie die Spieler unterstützen. Die Hotline-Ansprechpartner werden ganz spezifisch ausgebildet, um die Spieler auf der Plattform zu leiten, ihnen die Rückzugsbedingungen darzulegen, oder ihnen mitzuteilen, wo sie mit dem Gewinnrückzug stehen. Der Kundendienst beantwortet alle Fragen des Spielers in dessen Muttersprache. Die Mitarbeiter haben vielseitige Kompetenzen; sie leiten den Spieler und beantworten dessen Fragen, bieten ihm aber auch zusätzliche Boni an. Kundendienst ist ein wesentliches Kriterium bei der Auswahl eines Kasinos; die meisten haben einen die ganze Woche über rund um die Uhr arbeitenden Kundedienst.

Das Spiel-Umfeld in den online casinos gleicht demjenigen herkömmlicher casinos. Letztere haben übrigens schon begonnen, online casinos zu konzipieren, damit sie bereit sind, wenn der Markt geöffnet wird. Die Gruppen Partouche, Barrière, Tranchant haben entweder schon ihr online casino oder sind dabei, sie zu entwickeln. Die in den herkömmlichen Kasinos allgemein herrschende Flaute hält die Betreiber an, sich dem Online-Gambling zuzuwenden, das eine regelrechte Marktnische darstelle. Obwohl es schon seit 2001 online casinos gibt, z. B. à Casino swiss, von denen viele international bekannt sind, wollen sich auch die großen Betreiber herkömmlicher casinos an dem Deal beteiligen. Ein Deal, bei dem es um mehrere Milliarden Euro pro Jahr geht, denn im Web können mehrere Millionen Spieler gleichzeitig spielen.

Die Branche der online casinos wird uns noch mehr als einmal überraschen. Dies ist nur der Anfang. Fortsetzung folgt

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